Zde naleznete veškeré informace o tom, jak jednoduše v našem internetovém obchodě vyhledáte a vyberete požadovaný výrobek, jak snadno a pohodlně uzavřete objednávku a jakým způsobem můžete Vaši objednávku zaplatit a převzít. Pokud si nejste jisti, nebo nemáte čas a chuť vyhledávat požadované informace zde, neváhejte nás kontaktovat telefonicky. Velmi rádi Vám veškeré Vaše požadavky pomůžeme vyřešit a podáme Vám potřebné informace.

 

Proč si vybrat pro nákup právě náš obchod?

  • Našich zákazníků si velmi vážíme a proto Vám nabízíme po dosažených určitých objemů zakázek jako poděkování dárky, či slevové poukazy.
  • V našem obchodě máte možnost také zakoupit dárkové poukazy svým známým v jakékoliv hodnotě a darovat jim tento poukaz. Poukazy lze využít na jakýkoliv nákup v obchodě www.sapelky.cz a Vy si pak nemusíte lámat hlavu s tím, co by obdarovanému udělalo největší radost.
  • Nabízíme Vám kvalitní a prověřené výrobky, se kterými máme zkušenosti. Tomu odpovídá také velmi profesionální zpracování celých internetových stránek společnosti ČESKÉ DVEŘE s.r.o., www.sapelky.cz. Každému výrobci, či skupině nabízených produktů, věnujeme velké množství prostoru. Tudíž Vy, zákazníci, pouze anonymně nenakupujete „nějaké“ zboží. Vždy máte možnost zjistit o nabízeném výrobku – skupině – výrobci, maximum informací.
  • Výrobky většinou pocházejí buď přímo z České republiky anebo z EU.
  • Na vybrané výrobky je poskytována prodloužená záruka, například na stavební pouzdra J.A.P. je záruční lhůta 10 let!
  • Nabízené výrobky v našem obchodě nejsou pro nás cizí, jsme tudíž schopni poskytnout Vám technickou podporu, či pomoc. A to jak ihned po telefonu, nebo můžete odeslat svůj dotaz písemně, na Email: info@sapelky.cz.
  • Neváhejte se na nás obrátit i s velice specifickým dotazem ke konkrétnímu výrobku. Našim zákazníkům poskytujeme odbornou radu, či technickou dokumentaci vždy ZDARMA.
  • V případě potřeby, Vám zajistíme odborné vyjádření přímo od výrobce.
  • Uvědomujeme si, že pouze plně spokojený zákazník se s příští poptávkou vrátí zase k nám a doporučí nás svému známému. Spokojený zákazník je pro nás nejlepší reklamou.
  • Veškeré objednávky se snažíme vyřizovat v co nejkratší možné době, většinou nejpozději během dvou pracovních dnů od potvrzení.
  • Nejsme anonymní internetový prodejce. Můžete nás navštívit ve vzorkové prodejně v Praze. Zde si také veškeré zboží můžete před převzetím a zaplacením osobně zkontrolovat – nekupujete „Zajíce v pytli“ a neplatíte žádné dopravné a balné. Vždy si ale požadované zboží objednejte předem a vyčkejte na naši výzvu!
  • Snažíme se náš internetový obchod přizpůsobovat Vašim požadavkům a podnětům pro jednodušší, rychlejší a přehlednější vyhledávání požadovaných výrobků.
  • Neustále se snažíme vyhledávat co nejpřímější cesty od výrobce k Vám a proto Vám nabízíme zboží za velice zajímavé ceny, avšak bez újmy na kvalitě.
  • Jsme společnost s ručením omezením, tedy plátce DPH. Daňový doklad k objednávce je zde naprostou samozřejmostí.
  • Při požadavku na odběr velkého množství požadovaných výrobků, nás můžete kontaktovat telefonem, emailem, nebo osobně. Jsme připraveni nabídnout Vám individuální a velmi zajímavé podmínky prodeje. Toto neplatí pouze pro velké společnosti, ale i pro soukromé osoby!
  • moderní technologie, používané naším internetovým obchodem, Vám umožňují stálý přístup ke stavu Vaší objednávky a Vy tudíž vždy víte, v jakém stádiu zpracování se Vaše objednávka právě nachází.
  • Veškerou činností se snažíme našemu zákazníkovi vždy vyhovět a proto Vám přejeme DOBRÝ NÁKUP!

Technické požadavky

  • Náš internetový obchod je pro příjemnější výběr zboží a nakupování vyroben tak, že využívá technologie cookies a javascript. Pro plné a bezproblémové zobrazení veškerého obsahu všech stránek, si proto prosím ve svém prohlížeči aktivujte možnost používat tyto technologie. Způsob, jakým lze toto provézt se různí dle Vámi používaného prohlížeče, avšak obecný postup je tento:
  • V menu Vašeho prohlížeče vyberte možnost NÁSTROJE > MOŽNOSTI SÍTĚ INTERNET > v nově otevřeném okně vyberte položku ZABEZPEČENÍ > SÍŤ INTERNET > zde zvolte STŘEDNÍ > klikněte na POUŽÍT. Aby se projevilo nové nastavení, budete muset prohlížeč (pouze prohlížeč) restartovat.

 

Jak v internetovém obchodě www.sapelky.cz pohodlně a snadno vyhledat a nakoupit požadované výrobky?

1) Nejdříve si vyberte zboží

  • Můžete procházet celým obchodem a vybírat co Vás zaujme. V horní vodorovné liště si vyberte výrobce zobrazovaného zboží. Následně vyberte, základní kategorii výrobků ve které se chcete pohybovat. Zároveň se v postranní svislé liště rozevírají jednotlivé základní kategorie ve kterých můžete dále podrobně prohledávat podkategorie, až k detailu konkrétního výrobku. Současně s tímto textovým vyhledáváním, se také v aktivní ploše obchodu uprostřed obrazovky zobrazují kategorie a podkategorie graficky zpracované. Je jen na Vás, jaký způsob prohlížení a hledání je pro Vás pohodlnější a který si zvolíte pro pohyb v našem obchodě.
  • Pokud hledáte konkrétní produkt který již znáte, můžete přímo zadat jeho přesný název do pole „VYHLEDÁVÁNÍ„.
  • Pokud chcete vyhledat celou určitou kategorii výrobků – například lepidla, můžete zadat i tento výraz a obchod Vám nabídne veškeré nalezené výsledky k vámi zadanému hledanému výrazu.
  • Obchod Vám také vždy nabízí ve spodní části stránek „Nejhledanější výrazy„, které nemusí být přesné názvy výrobků, ale jedná se o často hledané výrazy, zadané ostatními zákazníky.

 

2) Přidejte si výrobky do košíku

  • Až najdete Vámi požadovaný výrobek, můžete – podle charakteru zboží – zboží hned kliknutím na tlačítko „PŘIDAT DO KOŠÍKU“ výrobek přesunout do svého nákupního košíku. Takto vložíte jeden kus, případně jedno balení. Můžete také přepsat požadované množství kupovaných kusů na Vámi požadovaný počet. Pokud se zboží dodává ve více variantách provedení, například jsou na výběr různé barvy výrobku nebo velikost balení, klikněte na tlačítko „VYBERTE VARIANTU VÝROBKU“ a rozbalí se Vám seznam, ve kterém pak vyberte požadovanou možnost. Obsah Vašeho nákupního košíku je pro přehlednost neustále zobrazen na obrazovce. V tomto rychlém přehledu můžete libovolně měnit množství kusů jednotlivých výrobků, nebo je ze svého košíku úplně odstranit.

 

3) Uskutečnění samotné objednávky

  • Pro Vaši snadnější orientaci v celém procesu uskutečnění objednávky je Vám po celou dobu samotného objednávání k dispozici průvodce Fido. Ten Vám v každém jednotlivém kroku objednávky bude napovídat, co je třeba právě udělat. Pokud již máte všechny požadované výrobky v košíku a přejete si vybrané zboží objednat, klikněte na tlačítko „POKRAČOVAT DÁL“. Takto postupujte až na konec objednávkového systému. Budete zde zadávat například tyto potřebné údaje: Fakturační a dodací adresu, vybírat vhodný způsob platby a odesílat celou objednávku k nám. Po úspěšném odeslání objednávky Vám bude doručeno Emailem Potvrzení o přijetí objednávky. Následně již postupujte podle pokynů uvedených v emailu. Pokud Vám nebude cokoliv jasné, neváhejte se na nás obrátit třeba telefonicky, rádi Vám pomůžeme.

 

Dodání a převzetí zboží z Vaší objednávky

  • Veškeré uskutečněné objednávky se vždy snažíme vyřizovat v co nejkratším termínu. Ihned, jakmile je celá Vaše objednávka zkompletována, je také odesílána. Současně s tímto stavem, Vám zasíláme informační Email o odeslání zásilky.
  • U nás máte možnost také osobního odběru Vaší objednávky. V tomto případě samozřejmě neplatíte žádné poplatky za dopravné a balné. Před samotným zaplacením a převzetím, Vám poskytneme dostatek prostoru, zboží si řádně prohlédnout a zkontrolovat.
  • Pro objemnější zboží – například stavební pouzdra J.A.P., nebo velké množství objednávaného drobnějšího zboží, Vám však doporučujeme ušetřit si čas a námahu a objednávku si nechat doručit přímo na požadovanou adresu.
  • Cena za dopravné a balné je stanovena za každý jeden balík na 120,- Kč bez DPH. Do jednoho balíku je možné, vzhledem k možnostem dopravce, uložit zboží do celkové hmotnosti maximálně 30 Kg. Pokud bude nutné Vaši objednávku rozdělit do více balíků, bude Vám tedy doúčtováno dopravné a balné dle těchto skutečných nákladů na dopravu.

 

Možné platební způsoby a podmínky

Veškeré objednávky můžete uhradit těmito způsoby:

  •  Platba v hotovosti na naší vzorkové prodejně v Praze na adrese: Kodaňská 1004/65, 101 00  Praha 10 – Vršovice. Platbu v hotovosti můžete provést buď při osobním odběru zboží anebo předem zaplatit za objednávku, kterou si přejete odeslat na Vaši adresu.
  • Platba bankovním převodem na náš účet: Československá obchodní banka, a.s., číslo účtu: 244622850/0300. Při platbě bankovním převodem, prosím, vždy uvádějte jako specifický symbol číslo Vaší objednávky. Pokud toto číslo neuvedete, je pro nás velmi složité dohledat Vaši platbu a zbytečně se bude prodlužovat doba dodání Vaší objednávky.
  • Platba na dobírku, dopravci při doručení Vaší objednávky.

 

Při zvoleném způsobu platby bankovním převodem, nebo při platbě v hotovosti v naší vzorkové prodejně v Praze, Vám nebudeme účtovat žádný další poplatek za platební transakci. Pokud si zvolíte platbu dobírkou, bude Vám dopravce navíc ještě účtovat 40,- Kč včetně DPH, za tento způsob platby.

 

Registrace a její výhody

Snažíme se našim zákazníkům vyjít co nejvíce vstříc a maximálně Vám usnadnit proces nakupování v našem obchodě. Proto Vám také umožňujeme nakoupit ihned a bez registrace. Avšak v takovém případě přicházíte o řadu výhod, které jako registrovaný zákazník máte. Registrace v obchodě www.sapelky.cz Vám přináší tyto výhody:

  • Při dalším opakovaném nákupu již nemusíte znovu vyplňovat veškeré kontaktní údaje, stačí se pouze přihlásit ke svému účtu.
  • Po přihlášení se ke svému účtu, můžete kdykoliv prohlížet již uskutečněné objednávky. To je velmi výhodné například v případě, že si nejste jisti, který výrobek jste si před půl rokem objednali na údržbu Vaší střechy a který se Vám tolik osvědčil.
  • Jako registrovanému zákazníkovi Vám, pokud si to budete přát, budeme posílat Emailem novinky v našem sortimentu a akční nabídky za zajímavé ceny.
  • Velmi si vážíme našich stálých zákazníků a jako odměnu za Vaše uskutečněné objednávky Vám nabízíme různé zvýhodnění pro další nákupy ve formě dárků, či slevových poukazů.